EVALUASI KUALITAS WEBSITE STUDIO DATA UNIVERSITAS TANJUNGPURA PONTIANAK DENGAN MENGGUNAKAN WEBQUAL 4.0

Abstract

Studio Data Universitas Tanjungpura (Untan) merupakan lembaga konsultasi dan analisis data pertama di Kalimantan Barat di bawah naungan perguruan tinggi. Salah satu upaya untuk mempromosikan adanya lembaga ini adalah melalui website. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas website Studio Data Untan dengan menggunakan Webqual. Terdapat tiga dimensi yang diukur berdasarkan pendekatan model webqual 4.0 yaitu kegunaan, kualitas informasi dan kualitas interaksi pelayanan. Hasil kuesioner menunjukkan bahwa terdapat hubungan linear antara ketiga dimensi Webqual terhadap  tingkat kualitas website Studio Data Untan. Berdasarkan analisis regresi, ketiga dimensi tersebut memiliki kontribusi sebesar 68,2 % terhadap kualitas website.

Katakunci: studio data, webqual, regresi, kualitas website, dimensi