PERANCANGAN APLIKASI SERVICE DESK PENANGANAN KELUHAN DAN KERUSAKAN PERANGKAT TEKNOLOGI INFORMASI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS TANJUNGPURA
Abstract
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Cahyaningtyas, dkk. 2012. Audit Sistem
Informasi dengan ITIL Version 3 Sub
Domain Service Desk, Incident Management,
dan Problem Management di Bidang
Keuangan dishubkombudpar Kota Salatiga.
Oktober 7, 2013.
http://ftiuksw.org/ejournal/hal/donlot.php?id
_jurnal=110
Santoso, 2009. Perancangan Standarisasi
Pengembangan Sistem Informasi Pada
Perusahaan atau Institusi dengan
Pendekatan Model Information Technology
Infrastructure Library. November 7, 2013.
http://sentia.poltek-malang.ac.id/wp
content/uploads/makalah/2009/ekonomi_bisn
is/b4.pdf
Silitonga, P. Tumpal & Ali N.H. Achmad.
Sistem Manajemen Insiden Pada
Program Manajemen Helpdesk dan
Dukungan TI berdasarkan Framework ITIL V3 (Studi Kasus Pada Biro Teknologi
Informasi BPK-RI). Oktober 6,
http://digilib.its.ac.id/public/ITSMaster-12477-Paper.pdf
Tarmuji, Ali. 2012. Tinjauan Umum Tentang
Helpdesk dan Framwork Terkait. Institut
Teknologi Bandung. Oktober 6, 2013.
http://journal.uad.ac.id/index.php/JIFO/articl
e/view/282
DOI: http://dx.doi.org/10.26418/justin.v2i2.5844
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c)
View My Stats
All article in Justin is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License