Autentikasi Produk J.LO Healthy Drink Menggunakan QR Code Berbasis Website (Studi Kasus: Dapoer Mak’e)

Abstract

Penelitian ini membahas strategi Dapoer Mak’e dalam menjaga reputasi produknya, J.Lo Healthy Drink, di tengah ancaman pemalsuan produk yang semakin meningkat. Reputasi produk dianggap krusial karena mempengaruhi kepercayaan konsumen dan penilaian mereka terhadap sebuah merek. Pemalsuan produk tidak hanya mengancam kesehatan konsumen tetapi juga merusak citra merek dan reputasi perusahaan dalam jangka panjang.Dapoer Mak’e menanggapi tantangan ini dengan memperkenalkan mekanisme autentikasi produk melalui QR Code pada kemasan J.Lo Healthy Drink. Fitur ini memungkinkan konsumen untuk melakukan autentikasi keaslian produk secara mandiri melalui website resmi perusahaan. Hasil autentikasi ini memberikan kepastian kepada konsumen mengenai keaslian produk yang mereka beli, serta memberikan panduan bagi produsen dalam mendeteksi dan mengurangi risiko produk palsu. Penelitian ini juga mencakup implementasi dan pengujian website dengan menggunakan dua metode uji: black-box testing dan User Acceptance Testing (UAT). Hasil pengujian menunjukkan bahwa website berhasil dalam membangkitkan QR Code dan melakukan autentikasi produk, dengan tingkat keberhasilan pengujian mencapai 98.89% berdasarkan respon positif dari 15 responden. Dengan demikian, penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi mekanisme autentikasi produk minuman J.Lo Healthy Drink melalui website yang dibangun merupakan langkah yang cukup baik untuk mencegah pemalsuan produk dan mempertahankan kepercayaan konsumen terhadap merek J.Lo Healthy Drink dari Dapoer Mak’e. Langkah ini tidak hanya menjaga reputasi perusahaan tetapi juga meningkatkan kepuasan dan keamanan konsumen dalam menggunakan produk minuman kesehatan ini.