Hidayat, Syarif
-
Vol 4, No 2 (2020): Jurnal Teknik Industri Universitas Tanjungpura - Articles
USULAN PERBAIKAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA JASA BUS PT. XYZ DENGAN METODE SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION INDEX DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
Abstract PDF