Sihombing, Rotanov Sahat Tua, Universitas Tanjungpura, Indonesia
-
Vol 9, No 1 (2025): Jurnal Teknik Industri Universitas Tanjungpura - Articles
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS XYZ DENGAN MENGGUNAKAN METODE FUZZY SERVQUAL (SERVICE QUALITY) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)
Abstract PDF