Ratu, Nur Firdasari, Universitas Tanjungpura, Indonesia
-
Vol 7, No 3 (2023): Jurnal S1 Teknik Industri Universitas Tanjungpura - Articles
PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MEMENUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO XYZ MENGGUNAKAN METODE SERVPERF (SERVICE PERFORMANCE)
Abstract PDF