PENGUKURAN EFEKTIVITAS KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA DI MASA TRANSISI PANDEMI COVID-19 MENGGUNAKAN METODE BEHAVIORALLY ANCHORED RATING SCALE (BARS) DAN MANAGEMENT BY OBJECTIVES (MBO) (Studi Kasus Cresa Mart, Sambas, Kalimantan Barat)
Abstract
Cresa Mart merupakan supermarket yang berlokasi di Jalan Gusti Hamzah, Kec. Sambas, Kab. Sambas, Kalimantan Barat, Cresa Mart telah berdiri sejak tahun 2015. Supermarket ini menyediakan berbagai kebutuhan sehari-hari, ATK, pakaian, dan perkakas. Permasalahan yang dihadapi Supermarket Cresa Mart adalah menyesuaikan peraturan jam kerja karyawan berdasarkan situasi pandemic Covid-19 yang dimulai pada tahun 2020 dengan menambahkan jumlah shift kerja dan mengurangi jumlah pekerja. Tahun 2022 menurunnya kasus Covid-19 yang berdampak pada perusahaan sehingga Cresa Mart mengembalikan sistem jam kerja seperti sebelum masa pandemi terjadi. Selama masa peralihan jam kerja ini ditemukan bahwa kinerja karyawan tidak memuaskan dan sering kali tidak memenuhi ekspektasi perusahaan namun Cresa Mart belum memiliki metode yang optimal untuk mengetahui kinerja karyawannya.
Perusahaan Cresa Mart belum memiliki visi misi perusahaan yang menjadi koridor bagi karyawan untuk bekerja. Berdasarkan permasalahan ini maka metode yang tepat adalah metode BARS (Behaviourally Anchor Rating Score) yang digunakan untuk menilai kinerja karyawan berdasarkan penilaian supervisor/pemimpin karyawan dengan menilai kriteria kunci seperti kedisiplinan, tanggung jawab, perilaku kerja, pengambilan keputusan, dan tanggung jawab. Bertujuan untuk menentukan visi dan misi perusahaan diperlukan metode yang dapat merancang management objective berdasarkan data BARS. Metode MBO (Management by Objective) adalah metode yang tepat untuk menentukan visi dan misi perusahaan yang dapat merancang objective bagi perusahaan Cresa Mart.
Hasil dari penelitian ini adalah dinilainya 48 karyawan dengan penilaian BARS yang spesifik untuk masing-masing departemen aktif. Kriteria yang digunakan dalam. BARS adalah disiplin, kualitas kerja, perilaku kerja, pengambilan keputusan, dan tanggung jawab. Berdasarkan hasil penilaian BARS dapat ditentukan MBO untuk Cresa Mart dan masing-masing departemen. Terdapat 5 objective yang dibentuk untuk 5 kriteria yang telah ditentukan.
Kata Kunci: BARS, MBO, Metode Penilaian Karyawan, Obyektif, Supermarket
Full Text:
PDFRefbacks
- There are currently no refbacks.