ANALISIS PENERAPAN KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN TEHNIK SBAR (SITUATION BACKGROUND ASSESSMENT RECOMMENDATION) TERHADAP RISIKO INSIDEN KESELAMATAN PASIEN DI RUMAH SAKIT ANTON SOEDJARWO PONTIANAK

Abstract

Latar belakang: Komunikasi dengan tehnik SBAR adalah satu komponen
pelaksanaan standar kesalamatan pasien sehingga dapat menurunkan kejadian insiden
keselamtan pasien. Teknik SBAR membantu dalam komunikasi yang terfokus dan
mempermudah antara seluruh tenaga kesehatan terutama selama masa penyampaian
kesehatan pasien dan berkomunikasi via-telpon untuk menyampaikan kondisi pasien
keseluruh tenaga kesehatan. Rumah Sakit Anton Soedjarwo Pontianak memiliki
fasilitas dan sumber daya manusia yang mendukung dalam menggunakan
komunikasi efektif dengan tehnik SBAR untuk meningkatkan mutu pelayanan.
Tujuan: Menganalisis komunikasi efektif dengan tehnik SBAR terhadap risiko
insiden keselamatan pasien di Rumah Sakit Anton Soedjarwo Pontianak.
Metode: Desain kualitatif teknik purposive sampling metode non probability
sampling pendekatan fenomenologi, diambil dengan semistrucuture interview.
Hasil: Penelitian ini didapatkan hasil tiga tema yaitu pengetahuan perawat
memahami komunikasi efektif dengan tehnik SBAR, kemampuan berkomunikasi
perawat menggunakan komunikasi efektif dengan tehnik SBAR dan dampak yang
dirasakan perawat setelah tehnik komunikasi efektif dengan tehnik SBAR diterapkan
di Rumah Sakit Anton Soedjarwo.
Kesimpulan: Pengetahuan perawat dalam berkomunikasi efektif dengan tehnik
SBAR memiliki pengetahuan yang baik dan cukup biak , kemampuan perawat dalam
berkomunikasi efektif dengan tehnik SBAR perawat di Rumah Sakit Anton
Soedjarwo Pontianak di katagori kan dua kelompok ada yang baik dan cukup baik di
sebabkan kemampuan perawat yang kurang baik, untuk peningkatan nya dengan
pelatihan dan seminar mengenai tehnik SBAR, dampak yang di rasakan perawat
begitu baik.
Kata Kunci: Komunikasi SBAR, Keselamatan pasien & Perawat