PERLINDUNGAN KONSUMEN BAGI PENGGUNA JASA LAYANAN TRANSPORTASI BUS DAMRI TUJUAN PONTIANAK-SINTANG BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NO.8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN

ASRIATI NABILA SIMATUPANG NIM. A1011131317

Abstract


Penelitian ini dilakukan Perum DAMRI.   Perum DAMRI yang merupakan  yang menyediakan fasilitas tranfortasi umum sebagai sarana penunjang pembangunan ekonomi dan perkembangan masyarakat serta pertumbuhan industrial. Untuk itu penyedia jasaangkutan umum harus memperhatikan segi keamanan dan kenyaman kendaraan mereka yang digunakan sebagai  alat angkut sehingga penumpang sebagai pengguna jasa dapat terpenuhi segala hak-haknya sebagai mana mestinya tanpa merasa dirugikan karena kondisi angkutan umum yang kurang nyaman dan kurang menjaga keselamatan dari penumpang itu sendiri.   Namun pada kenyataannya masih terdapat hak-hak penumpang yang terabaikan dalam hal kenyamanan dan keselamatan penumpang sebagai pengguna jasa bus DAMRI sehingga penulis tertarik membuat penelitian tentang Perlindungan Konsumen Bagi Pengguna Jasa Layanan Transportasi Bus Damri Tujuan Pontianak-Sintang Sesuai Dengan Undang-Undang NO.8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen

Penelitian ini menggunakan metode hukum empiris dengan pendekatan deskriftif karena menekankan pada kualitas dan kevalidan data yang dipereroleh untuk merumuskan atau menyelesaikan masalah. Analisis kualitatif. Analisis kualitatif merupakan metode penulisan hukum yang menghasilkan data deskriptif analisis, yaitu apa yang dinyatakan oleh responden secara tertulis atau lisan dan juga. Metode yang dipakai dalam pengumpulan bahan hukum adalah studi kepustakaan dan wawancara. Bahan hukum yang telah terkumpul kemudian dianalisis menggunakan penalaran deduktif

Hasil penelitian dan pembahasan menunjukkan bahwa kurangnya kesadaran penyedia jasa dimana disini Bus DAMRI dalam memperhatikan tingkat keselamatan dan kenyaman penumpang sebagai pengguna jasa dan juga dari segi penumpang sendiri kurang mengerti bahwa hak-hak mereka untuk mendapatkan kenyamanan dan keselamatan dalam memakai jasa angkutan umum telah terabaikan.

 

Kata Kunci : Perlindungan Konsumen, DAMRI


Full Text:

PDF PDF

References


DAFTAR PUSTAKA

Daftar buku

Abdulkadir Muhammad,1998, Hukum Pengankutan Niaga, Citra Aditya Bakti, Bandung

Ahmadi Miru dan Sutarman Yodo, 2011. Hukum Perlindungan Konsumen, Cetakan Ketujuh, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Amirudin dan Zainal Asikin, 2010. Pengantar Metode Penelitian Hukum, Jakarta Rajawali Pers

Az.Nasution, 2002, Hukum Perlindungan Konsumen suatu Pengantar, Cetakan Kedua Diadit Media, Jakarta

Bambang Sunggono, 2003. Metodelogi Penelitian Hukum, PT.Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Burhanuddin S, 2011. Pemikiran Hukum Perlindungan Konsumen dan Sertifikasi Halal, UIN-Maliki Press, Malang.

Celina Tri Siwi Kristiyanti, 2014, Hukum Perlindungan Konsumen, Cetakan Keempat, Sinar Grafika, Jakarta.

Cholid Narbuko dan Abu Achmadi, 2007, Metodelogi Penelitian, PT Bumi Aksara, Jakarta.

Elfrida Gultom, 2009 Hukum Pengangkutan.Jakarta: Literata Lintas Dunia, hlm 36

HMN.Purwosutjipto, 1998, Pengertian Pokok Hukum Dagang Indonesia, Djamban, Jakarta.

Johnny Ibrahim, 2007. Teori dan Metodelogi Penelitian Hukum Normatif, Cetakan Ketiga, Banyumedia Publishing, Malang.

Maria S.W.Sumardjono, 2001, Pedoman Pembuatan Usulan Penelitian (Sebuah Panduan Dasar) PT.Gramedia Pustaka Utama, Jakata.

R.Subekti, 2008, Hukum Perjanjian, Intermasa, Jakarta.

Soesilo, Nining I. 2009. Ekonomi Perencanaan dan Manajemen Kota. Jakarta. Balai Pustaka & Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia

Sidabalok, Janus. 2006, Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia, PT Citra Aditya Bakti, Bandung.

Tamin, Ofyar Z. 2011. Perencanaan dan Pemodelan Transportasi. Bandung. Penerbit ITB

Yusuf Shofie, 2003. Penyelesaian Sengketa Konsumen Menurut Undang-UndangPerlindungan Konsumen (Undang-Undang Perlindungan Konsumen Teori dan Praktek Penegakan Hukum), PT.Citra Aditya Bakti, Bandung.

Internet

http://elhavidz.blogspot.co.id/2015/03/defenisi-hukum-pengangkutan.html?m=1

http://statushukum.com/perlindungan-hukum.html

http://ipankreview.wordpress,com/sistematika-penyusunan-skripsi-secara-umum/

http://mycollegefiles.blogspot.co.id/p/materi-hukum-transportasi_29.html?m=1

http://elhavidz.blogspot.co.id/definisi-hukum-pengangkutan.html/m=1

Christophel Pratanto, Artikel: Perlindungan Konsumen, http : cpratanto.com./2012 perlindungan kosumen , diunduh pada tanggal 13 April , jam 13.00 wib.

Peraturan Perundang-undangan

Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.

Undang-undang Nomor 22 Tahun 2009 Tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan.

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 31 Tahun 2002 Tentang Perusahaan Umum (PERUM) DAMRI


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


E - Journal Fatwa Law

Published by : Faculty Of Law, Tanjungpura University