TANGGUNG JAWAB PT. APLIKASI KARYA ANAK BANGSA TERHADAP KERUSAKAN DALAM PENGANTARAN BARANG MILIK KONSUMEN MELALUI LAYANAN GO-SEND DI KOTA PONTIANAK

FARIZ EBEN EZER SAGALA NIM. A1011141193

Abstract


Penulisan skripsi ini dilatarbelakangi oleh adanya layanan pengantaran barang yang disediakan oleh PT. Aplikasi Anak Bangsa (Go-Jek Indonesia) yang disebut dengan Go-Send. Layanan Go-Send dapat dipesan melalui aplikasi Go-Jek. Namun, pada pelaksanaannya, PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa tidak bertanggung jawab apabila terdapat kerusakan pada barang milik pengguna jasa layanan Go-Send.

Berdasarkan uraian latar belakang tersebut yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini adalah untuk menemukan faktor apakah yang menyebabkan PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa tidak bertanggung jawab terhadap kerusakan dalam pengantaran barang milik konsumen melalui layanan Go-Send di Kota Pontianak. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data dan informasi tentang pelaksanaan perjanjian pengangkutan barang melalui layanan Go-Send antara driver dengan pengguna jasa layanan, untuk mengungkapkan faktor yang menyebabkan PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa belum melaksanakan tanggung jawab terhadap kerusakan barang milik pengguna jasa layanan, untuk mengungkapkan akibat hukum yang timbul bagi PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa terhadap kerusakan barang milik pengguna jasa layanan, serta untuk mengungkapkan upaya yang dilakukan pengguna jasa layanan terhadap PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa apabila terjadi kerusakan pada barang yang diantarkan melalui layanan Go-Send.

Di dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode jenis penelitian empiris yang bersifat deskriptif dimana penulis turun secara langsung ke masyarakat untuk melakukan penelitian dengan menggunakan angket serta wawancara. Dengan demikian, hasil yang diharapkan adalah PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa melakukan tanggung jawab atas kerusakan barang dalam pengantaran barang melalui layanan Go-Send di Kota Pontianak.

Sedangkan hasil penelitian yang diperoleh adalah bahwa pelaksanaan perjanjian pengangkutan barang melalui layanan Go-Send antara driver dengan pengguna jasa layanan dimulai dengan pemesanan melalui aplikasi Go-Jek oleh pengguna jasa layanan. Namun dalam pelaksanaan perjanjian tersebut, masih ada isi perjanjian yang tidak dilaksanakan sebagaimana mestinya, bahwa faktor yang menyebabkan PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa belum melaksanakan tanggung jawab terhadap kerusakan barang milik pengguna jasa layanan adalah karena PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa (Go-Jek Indonesia) belum mengatur tentang kerusakan barang akibat kelalaian driver, faktor alam, dan kelalaian dari pihak ketiga, bahwa akibat hukum yang timbul bagi PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa (Go-Jek Indonesia) terhadap kerusakan barang milik pengguna jasa layanan adalah PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa (Go-Jek Indonesia) tidak melaksanakan kewajiban yang telah diatur pada saat pemesanan layanan Go-Send melalui aplikasi Go-Jek oleh pengguna jasa layanan, yaitu menjaga keamanan barang yang akan diantarkan, dan bahwa upaya yang dilakukan pengguna jasa layanan terhadap PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa (Go-Jek Indonesia) apabila terjadi kerusakan pada barang yang diantarkan melalui layanan Go-Send adalah pengguna jasa layanan menuntut ganti rugi apabila terjadi kerusakan barang yang disebabkan oleh layanan Go-Send.

 

Kata Kunci:    Tanggung Jawab, PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa, Kerusakan barang, Go-Send.

Full Text:

PDF PDF

References


DAFTAR PUSTAKA

Abdul Kadir Muhammad, 2000, Hukum Perdata Indonesia, PT. Citra Aditya Bakti, Bandung.

-----------------, 2002, Hukum Perikatan, PT. Citra Aditya Bakti, Bandung

-----------------, 2008, Hukum Pengangkutan Niaga, PT. Citra Aditya Bakti, Bandung.

Abdul R.Salimin, 2010, Hukum Bisnis Untuk Perusahaan (Teori Dan Contoh Kasus), Jakarta, Kencana.

Ade Manan Suherman dan J. Satrio, 2010, Penjelasan Hukum Tentang Batasan Umur (Kecakapan Dan Kewenangan Bertindak Berdasar Batasan Umur), Nasional Legal Reform Program, Jakarta.

Departemen Pendidikan Nasional, 2005, Kamus Besar Bahasa Indonesia, Balai Pustaka, Jakarta

H. M. N. Purwosutjipto, 1991, Pengertian Pokok Hukum Dagang Indonesia, Jilid 3 Hukum Pengangkutan, Djambatan, Jakarta.

-----------------, 1991, Hukum Pengangkutan, Djambatan, Jakarta.

Hardijan Rusli, 2000, Hukum Perjanjian Indonesia dan Common Law, Pustaka Sinar Harapan, Jakarta.

J. H. Niuewenhuis, 2005, Pokok-Pokok Hukum Perikatan, (Terjemahan Djasadi Sarghi), Universitas Airlangga, Jakarta.

Kartini Muljadi dan Gunawan Widjaja, 2003, Seri Hukum Perikatan (Perikatan yang Lahir dari Perjanjian), Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Lestari Ningrum, 2004, Usaha Perjalanan Wisata Dalam Perspektif Hukum Bisnis, Citra Aditya Bakti, Bandung.

Louis Adi Putra, 2013, Tanggung Jawab Pengangkut Terhadap Pengangkutan Barang Melalui Pesawat Udara Negara, Skripsi Sarjana Hukum, Fakultas Hukum Universitas Hasanudin, Makassar.

M. Yahya Harahap, 2001, Segi-Segi Hukum Perjanjian, Penerbit Alumni, Bandung

Mariam Darus Badrulzaman, 2004, KUH Perdata Buku III (Hukum Perikatan dengan Penjelasan), Alumni, Bandung.

Mariam Darus Badrulzaman, dkk, 2001, Kompilasi Hukum Perikatan, Citra Aditya Bakti, Jakarta.

Masri Singarimbun dan Sofian Effendi, 2006, Metode Penelitian Survai, Pustaka LP3ES, Jakarta.

Munir Fuady, 2001, Hukum Kontrak (Dari Sudut Pandang Hukum Bisnis), Citra Aditya Bakti, Bandung.

Ny. Sri Soedewi Masjchoen Sofyan, 1998, Hukum Perdata: Hukum Perutangan, Bagian A, Seksi Hukum Perdata Fakultas Hukum UGM, Yogyakarta.

-----------------, 2002, Hukum Perjanjian, Cetakan XXVII, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta.

R. Setiawan, 2003, Pokok-Pokok Hukum Perikatan, Alumni, Bandung.

R. Soekardono, 1981, Hukum Dagang Indonesia, CV Rajawali, Jakarta.

-----------------, 1991, Hukum Dagang Indonesia Jilid II, PT.Rajawali, Jakarta

R. Subekti dan R. Tjitrosudibio, 2004, Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Cet. Ketiga puluh empat, PT. Pradnya Paramita, Jakarta.

R. Subekti, 2001, Aneka Perjanjian, Bandung, Citra Aditya Bakti.

R. Wirjono Prodjodikoro, 1990, Asas-Asas Hukum Perdata, PT.Sumber, Bandung.

-----------------, 2003, Pokok-Pokok Hukum Perdata Cetakan ke-31, Intermasa, Jakarta.

-----------------, 2001, Hukum Perjanjian, Cetakan ke-12, Intermasa, Jakarta.

Riduan Syahrani, 2006, Seluk Beluk dan Asas-Asas Hukum Perdata, Alumni, Bandung, Jakarta.

Ridwan Khairandy, 2006, Pengantar Hukum Dagang. Yogyakarta. FH UI PRES.

Salim, 2002, Pengantar Hukum Perdata Tertulis (BW), Sinar Grafika, Jakarta.

Setiawan Widagdo, 2012, Kamus Hukum, PT. Prestasi Pustaka, Jakarta.

Sinta Uli, 2006, Pengangkutan: Suatu Tinjauan Hukum Multimoda Transport Angkutan Laut, Angkutan Darat, dan Angkutan Udara, USU Press, Medan.

Syahmin, 2006, Hukum Kontrak Internasional, Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Titik Triwulan Tutik, 2008, Hukum Perdata dalam Sistem Hukum Nasional, Kencana, Jakarta.

Wirjono Prodjodikoro,2000, Hukum Perdata tentang Persetujuan-Persetujuan Tertentu, Sumur Bandung, Jakarta.

Wiwoho Soedjono, 1982, Hukum Pertanggungan Laut, PT. Bina Akasara, Jakarta.

Yogar Simamora, 2005, Prinsip Hukum Kontrak dalam Pengadaan Barang dan Jasa oleh Pemerintah, Disertasi Fakultas Hukum Universitas Airlangga, Surabaya.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


E - Journal Fatwa Law

Published by : Faculty Of Law, Tanjungpura University