Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 (Studi Kasus: UPT TIK Universitas Tanjungpura Pontianak)

Anggi Srimurdianti Sukamto, Haried Novriando, Aldi Reynaldi

Abstract


UPT TIK UNTAN merupakan suatu lembaga yang melakukan pengelolaan TI. Tata kelola TI mencakup kepemimpinan, struktur serta proses organisasi yang memastikan bahwa TI dimanfaatkan seoptimal mungkin dan berkonsentrasi pada kinerja dan transformasi TI untuk memenuhi kebutuhan saat ini dan yang akan datang, baik dari sudut internal maupun eksternal. COBIT 2019 adalah kerangka kerja untuk tata kelola dan manajemen informasi dan teknologi perusahaan. Sedangkan COBIT Performance Management merupakan model yang berisi kerangka dasar dalam memberikan panduan untuk menilai dan mengukur tingkat kapabilitas dan tingkat kematangan yang berkaitan dengan proses tata kelola dan manajemen TI. Hasil pengukuran tata kelola TI pada UPT TIK UNTAN dinyatakan bahwa tingkat kapabilitas proses APO08 (Managed Relationships) yang dicapai berada pada tingkat 5. Tingkat kapabilitas proses APO09 (Managed Service Agreements) yang dicapai berada pada tingkat 1. Sedangkan tingkat kapabilitas proses APO11 (Managed Quality) yang dicapai berada pada tingkat 2. Kesenjangan antara tingkat kapabilitas proses saat ini dan tingkat kapabilitas harapan pada objektif proses APO08 bernilai 0, sedangkan pada objektif proses APO09 dan APO11 bernilai -1. Pada objektif proses APO09 kesenjangannya 2%, sedangkan pada objektif proses APO11 kesenjangannya 8%. Berdasarkan hasil analisis, maka diberikan rekomendasi perbaikan yang mengacu pada COBIT 2019 untuk meningkatkan tingkat kapabilitas harapan.


Keywords


Tata Kelola TI; COBIT 2019; COBIT Performance Management; Tingkat Kapabilitas Proses

Full Text:

PDF

References


B. K. William dan S. C. Sawyer, Using Information Technology: Pengenalan Praktis Dunia Komputer dan Komunikasi. Yogyakarta: ANDI, 2007.

K. Surendro, Implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi. Bandung: Informatika, 2009.

UPT TIK UNTAN, Rencana Strategis Teknologi Informasi dan Komunikasi Universitas Tanjungpura 2018 - 2022. Pontianak, 2018.

E. Nachrowi, Yani Nurhadryani, dan Heru Sukoco, “Evaluation of Governance and Management of Information Technology Services Using Cobit 2019 and ITIL 4,” J. RESTI (Rekayasa Sist. dan Teknol. Informasi), vol. 4, no. 4, hal. 764–774, Agu 2020, doi: 10.29207/resti.v4i4.2265.

UPT TIK UNTAN, Cetak Biru TIK UNTAN. Pontianak, 2018.

F. Muttaqin, M. Idhom, F. A. Akbar, M. H. P. Swari, dan E. D. Putri, “Measurement of the IT Helpdesk Capability Level Using the COBIT 5 Framework,” in Journal of Physics: Conference Series, 2020, vol. 1569, no. 2, doi: 10.1088/1742-6596/1569/2/022039.

A. W. N. Putra, A. Sunyoto, dan A. Nasiri, “Perencanaan Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Laboratorium Kalibrasi Menggunakan COBIT 2019 (Studi Kasus: Laboratorium Kalibrasi BSML Regional II),” J. Fasilkom, vol. 10, no. 3, hal. 241–247, 2020.

D. Steuperaert, “COBIT 2019: A SIGNIFICANT UPDATE,” EDPACS, vol. 59, no. 1, hal. 14–18, Jan 2019, doi: 10.1080/07366981.2019.1578474.

Y. Hendrian, “Analisis Tata Kelola Dan Perencanaan Investasi Teknologi Informasi Dengan Metode Cobit Dan Val It,” J. Tek. Komput., vol. 5, no. 1, hal. 105–112, Feb 2019, doi: 10.31294/jtk.v5i1.5117.

E. H. Rosmawarni, Ilhamsyah, dan N. Mutiah, “Audit Manajemen Risiko Pengembangan Perangkat Lunak Dengan Menggunakan Framework Cobit 5,” Coding J. Komput. dan Apl., vol. 07, no. 1, hal. 54–63, Jan 2019, doi: 10.26418/CODING.V7I01.30834.

T. Meiriati, A. S. Sukamto, dan N. Mutiah, “Tata Kelola Manajemen Aset TI Menggunakan Framework COBIT 5 dan ITAM,” Coding J. Komput. dan Apl., vol. 8, no. 2, hal. 22–32, Jul 2020, doi: 10.26418/coding.v8i2.41264.

ISACA, COBIT® 2019 Framework: Introduction and Methodology. Schaumburg, USA: ISACA, 2018.

Y. Khairunnisa, “Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 5 (Studi Kasus : Universitas Pembangunan Nasional ‘Veteran’),” Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, 2019.

G. M. Basil, N. Agitha, dan M. A. Albar, “Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Untuk Meningkatkan Mutu Sumber Daya Manusia Menggunakan Framework COBIT 5 (Studi Kasus: Politeknik Pariwisata Negeri Lombok),” J. Teknol. Informasi, Komputer, dan Apl. (JTIKA ), vol. 1, no. 2, Sep 2019, doi: 10.29303/jtika.v1i2.57.

M. P. Islamiah, “Tata Kelola Teknologi Informasi (IT Governance) Menggunakan Framework COBIT 5 (Studi Kasus: Dewan Kehormatan Penyelenggara Pemilu (DKPP)),” UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, 2014.

A. Gerl, M. Von Der Heyde, R. Groß, R. Seck, dan L. Watkowski, “Applying COBIT 2019 to IT Governance in Higher Education,” Inform. 2020 - Gesellschaft für Inform., hal. 517–539, 2021.

A. R. Hevner, S. T. March, J. Park, dan S. Ram, “Design science in information systems research,” MIS Q. Manag. Inf. Syst., vol. 28, no. 1, hal. 75–105, 2004, doi: 10.2307/25148625.

ISACA, COBIT® 2019 Framework: Governance and Management Objectives. Schaumburg, USA: ISACA, 2018.

ISACA, COBIT 5: A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT COBIT 5. Rolling Meadows, USA: ISACA, 2012.

ISACA, COBIT 5 Enabling Processes by ISACA. Rolling Meadows, USA: ISACA, 2012.

A. Parasuraman, V. A. Zeithaml, dan L. L. Berry, “A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research,” J. Mark., 1985, doi: 10.2307/1251430.

S. Nurhayati, “ANALISIS STATEGIS SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN PENDEKATAN ANALISIS SWOT (Studi Kasus: Divisi IT Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung),” Semin. Nas. Inform., vol. 1, no. 5, Jul 2015, Diakses: Jun 24, 2021. [Daring]. Tersedia pada: http://jurnal.upnyk.ac.id/index.php/semnasif/article/view/917.

A. M. Fikri, H. S. Priastika, N. Octaraisya, S. Sadriansyah, dan L. H. Trinawati, “Rancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 (Studi Kasus: PT XYZ),” Inf. Manag. Educ. Prof. J. Inf. Manag., vol. 5, no. 1, 2020, doi: 10.51211/imbi.v5i1.1410.




DOI: http://dx.doi.org/10.26418/jp.v7i2.47859

Refbacks

  • There are currently no refbacks.