Peran Fundamental Kompetensi dan Literasi Digital Sebagai Katalisator Peningkatan Kinerja Usaha: Literature Review

Abstract

Penelitian ini mengkaji peran kompetensi sumber daya manusia (SDM) dan literasi digital sebagai katalisator utama dalam peningkatan kinerja bisnis, khususnya di era digital. Kompetensi SDM, yang mencakup pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan, berperan signifikan dalam mendukung efisiensi operasional, pengambilan keputusan strategis, dan inovasi produk. Literasi digital, di sisi lain, memberikan kemampuan bagi pelaku usaha untuk memanfaatkan teknologi dalam pemasaran, pengelolaan informasi, dan perluasan pasar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur untuk menganalisis data dari berbagai artikel penelitian yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi SDM dan literasi digital secara sinergis meningkatkan daya saing, efisiensi, dan keberlanjutan usaha. Pengembangan SDM melalui pelatihan, pendidikan, dan pengalaman praktis terbukti mampu mendorong transformasi digital dalam bisnis. Literasi digital membantu pelaku usaha beradaptasi dengan dinamika pasar dan menutup kesenjangan digital. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk mendorong kebijakan pelatihan dan pendampingan terpadu bagi UMKM guna mengoptimalkan potensi SDM dan teknologi dalam meningkatkan kinerja bisnis.